1 Wie verwerkt je gegevens
Bijvoorbeeld Zo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden achtergelaten.
| Naam | Bijvoorbeeld Zo |
| KvK | 01182952 |
| Adres | Het Anker 7C, 9206 AL Drachten |
| info@bijvoorbeeldzo.nl | |
| Telefoon | 0512-551120 |
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat is voor een organisatie van deze omvang niet verplicht. Vragen over privacy komen bij bovenstaand e-mailadres terecht.
2 Welke gegevens wij verzamelen
Alleen wat u zelf invult in het afspraakformulier. Er is op deze website geen enkele andere manier waarop wij gegevens over u vastleggen.
| Veld | Verplicht | Waarom wij het vragen |
|---|---|---|
| Naam | ja | Om je aan te kunnen spreken in het gesprek en in onze reactie. |
| Bedrijf | ja | Om ons op het gesprek voor te bereiden. |
| ja | Om je een voorstel voor een moment te sturen. | |
| Telefoon | nee | Alleen als u gebeld wilt worden. |
| Bronsysteem | nee | Om te weten of wij voor je systeem al een koppeling hebben. |
| Toelichting | nee | Je eigen omschrijving van waar het vastloopt. |
| Hoe kwam u bij ons | ja | Om te weten welke van onze kanalen werkt. |
| Aangekruiste symptomen | nee | Als je hierboven op de pagina symptomen hebt aangekruist, gaan die mee met je aanvraag, zodat wij het gesprek kunnen voorbereiden. |
Vul in het veld toelichting geen bijzondere persoonsgegevens in, zoals gegevens over gezondheid, en ook geen gegevens van derden die daar niet van weten. Wij hebben dat niet nodig om je vraag te kunnen beoordelen.
3 Waarvoor en op welke grond
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je aanvraag beantwoorden en een afspraak inplannen | Noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst |
| Het gesprek en een eventueel voorstel voorbereiden | Noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst |
| Bijhouden welk kanaal aanvragen oplevert | Gerechtvaardigd belang: wij moeten weten waar onze aanvragen vandaan komen om onze inspanningen te kunnen richten |
| Onze administratie en facturatie, als er een opdracht uit volgt | Wettelijke verplichting |
Wij gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd commerciële berichten te sturen, en wij nemen op basis hiervan geen geautomatiseerde besluiten over u.
4 Cookies en meten
Deze website plaatst geen cookies. Er staat geen bezoekersstatistiek op, geen advertentiepixel en geen ingesloten inhoud van derden. De pagina laadt geen enkel bestand van een andere website: alle afbeeldingen, stijlen en scripts komen van bijvoorbeeldzo.nl zelf.
Daarom ziet u hier geen cookiemelding. Niet omdat wij de regels omzeilen, maar omdat er niets is om toestemming voor te vragen.
Onze hostingpartij legt wel technische gegevens vast die nodig zijn om de site te kunnen leveren en beveiligen, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek in de serverlogboeken. Die gegevens worden niet gebruikt om u te volgen.
5 Wie je gegevens te zien krijgt
Binnen Bijvoorbeeld Zo alleen de mensen die je aanvraag behandelen. Daarnaast schakelen wij leveranciers in die namens ons gegevens verwerken. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Hosting | Vercel, voor het leveren van de website |
| Formulier | Daize, dat de automatiseringsomgeving beheert waarin je aanvraag bij ons binnenkomt |
| Microsoft 365, voor onze correspondentie met u | |
| Servicedesk | Freshdesk, voor vragen en meldingen van bestaande klanten |
Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doelen. Verstrekking aan een instantie gebeurt alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Enkele van deze leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken daar gegevens. Waar dat het geval is, gebeurt dat op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6 Hoe lang wij het bewaren
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Aanvraag die niet tot een gesprek leidt | Twaalf maanden na het laatste contact |
| Aanvraag die tot een gesprek leidt, maar niet tot een opdracht | Twee jaar na het laatste contact, zodat wij een eerder gesprek kunnen terugvinden als u opnieuw contact opneemt |
| Gegevens die bij een opdracht horen | Zeven jaar na afloop van het boekjaar, wettelijke bewaarplicht voor de administratie |
Vraagt u ons eerder om verwijdering, dan doen wij dat, behalve voor zover wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.
7 Je rechten
U heeft het recht om:
- in te zien welke gegevens wij van u hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
Een verzoek stuurt u naar info@bijvoorbeeldzo.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het e-mailadres dat u bij ons heeft achtergelaten.
Bent u niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8 Beveiliging
De website is alleen via een beveiligde verbinding bereikbaar. Toegang tot aanvragen is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben en beveiligd met tweefactorauthenticatie. Wij houden bij welke systemen welke gegevens bevatten, zodat wij een verzoek om inzage of verwijdering ook daadwerkelijk kunnen uitvoeren.
Vermoedt u een kwetsbaarheid of een datalek, meld dat dan aan info@bijvoorbeeldzo.nl. Wij pakken zo'n melding dezelfde werkdag op.
9 Gegevens in Bijgebouw zelf
Deze verklaring gaat over de website. Werk je met een Bijgebouw dat wij voor je organisatie hebben ingericht, dan ligt dat anders: de gegevens in dat portaal zijn van je organisatie en wij verwerken ze in opdracht van je organisatie. Wij zijn daar verwerker en niet verwerkingsverantwoordelijke, en daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst die bij je opdracht hoort.
Vragen over je gegevens in een portaal stel je dus aan de organisatie die jou dat portaal heeft gegeven, niet aan ons.
10 Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan als de website of onze werkwijze verandert. Bovenaan staan het versienummer en de datum. Bij een wijziging die jou raakt en waarover al contact met jou loopt, laten wij het u weten.